Votre séjour

Le service dans lequel vous serez hospitalisé est placé sous l'autorité médicale d'un chef de service, assisté par une équipe médicale et paramédicale.

LIVRET D'ACCUEIL

Un livret d'accueil spécifique vous sera remis selon le service d'hospitalisation: pédiatrie, médecine physique et de réadaptation, hémodialyse, psychiatrie, EHPAD, etc ...)

CHAMBRE

Vous êtes accueilli en chambre à un ou deux lits, en fonction de vos souhaits mais aussi des possibilités d'accueil et de votre état de santé.

L'accueil en chambre à un lit, sur demande particulière, fait l'objet d'une facturation supplémentaire éventuellement prise en charge par votre mutuelle. Adressez-vous au cadre de santé du service ou au bureau des admissions.

HABILLEMENT

Il convient d'apporter vos objets de toilette essentiels tel que serviettes de toilette, gants, brosse à dents, dentifrice, savon, peigne. Il en est de même pour le linge personnel (pyjama, chemise de nuit, robe de chambre, pantoufles).

L'hôpital n'assure pas l'entretien du linge personnel.

RESTAURATION

Les heures de repas sont, sauf contraintes particulières du service.
Petit-déjeuner à partir de 7 H
Repas de midi entre 11 H 30 et 12 H 30
Repas du soir entre 18 H et 19 H

Vos souhaits et non-goûts sont recueillis par un(e) aide-soignant(e) ou un(e) infirmier(e).

Une équipe de diététiciennes veille à l'équilibre nutritionnel des menus. La diététicienne élabore les régimes spécifiques conformément aux prescriptions médicales.

TELEPHONE

Vous pouvez demander le branchement d'un téléphone dans votre chambre. Pour cela, adressez-vous au bureau des admissions ou à défaut au cadre de santé.
Il vous sera demandé le versement d'une provision.

En raison d'interférence avec certains appareils médicaux, les téléphones portables doivent rester éteints dans l'enceinte de l'hôpital.

TELEVISION

Site de Romans

Chaque chambre est équipée d'une télévision. La location se fait auprès de la boutique, hall d'entrée principal.

Site de Saint-Vallier

Des téléviseurs ont été installés aux points rencontre.

Vous pouvez, dans certaines conditions, bénéficier d'un téléviseur de chambre. Renseignez-vous auprès du personnel du service.

Le téléviseur et les appareils de radio doivent fonctionner avec discrétion pour ne pas gêner les autres patients.

COURRIER

Le vaguemestre de l'établissement assure l'envoi et la réception du courrier.

Si vous désirez envoyer du courrier confiez-le, timbré, au personnel du service

Si vous désirez recevoir du courrier, votre adresse est la suivante :

HOPITAUX Drôme Nord
Mr ou Mme …………
Service…………………. N° de chambre

Pour le site de Romans
B.P. 1002
26102 - ROMANS SUR ISERE CEDEX

Pour le site de St Vallier
B.P. 30
26241 - SAINT VALLIER CEDEX

Le courrier est distribué tous les jours du lundi au vendredi.

LES VISITES

Les visites sont généralement autorisées de 12 H 30 à 20 H mais restent subordonnées aux consignes du service, aux réglementations particulières (service d'urgence, service de réanimation, maternité) ainsi qu'à votre état de santé. Dans certains cas, des facilités sont autorisées, renseignez-vous auprès du cadre de santé.

Pour votre bien-être et celui des autres patients, nous vous recommandons de respecter quelques règles :

- inviter vos proches à venir vous rendre visite l'après-midi
- respecter la tranquillité du service
- éviter d'amener des enfants en bas âge
- n'apporter ni aliments, ni boissons sans autorisation spéciale des soignants.

L'accès à votre chambre est interdit à tout visiteur que vous ne souhaiteriez pas recevoir. Il vous appartient de le signaler au personnel du service.

LES PERSONNES ACCOMPAGNANTES

Les repas

Les repas pour accompagnants sont payants. Les tickets sont disponibles au bureau des soins externes.

Site de Romans : les repas sont pris à la cafétéria.

Site de St Vallier : les repas sont pris dans la chambre si vous l'avez signalé au personnel du service avant 9 H pour le midi et avant 15 H pour le soir.

Le lit de l'accompagnant

Si votre état de santé le justifie et dans la mesure de nos possibilités un lit d'appoint peut être mis à disposition dans une chambre à un lit. Adressez-vous au cadre de santé du service pour obtenir l'autorisation. Cette prestation est payante.

CULTE

Les ministres du culte des différentes confessions peuvent vous rendre visite si vous le souhaitez. Renseignez-vous auprès du cadre de santé du service qui vous donnera les coordonnées souhaitées.

AUTORISATIONS DE SORTIE PENDANT LE SEJOUR

Lors de votre séjour, vous pourrez bénéficier de permission de sortie dont la durée est fonction du service d'hospitalisation, avec une durée maximum de 48 H. Les modalités peuvent vous être précisées par le personnel du service.

L'autorisation sera délivrée par l'un des médecins du service.

Pour les mineurs, le consentement de l'autorité parentale ou de ses substituts est nécessaire.

BIBLIOTHEQUE

Vous pouvez disposer, à titre gratuit, de un ou de plusieurs livres auprès du bénévole qui se rend deux fois par semaine dans chaque service.

Site de Romans : lundi après-midi, jeudi après-midi
Site de Saint-Vallier : lundi après-midi, mardi après-midi

ASSOCIATIONS

Certaines associations peuvent vous apporter aide et réconfort. Vous pouvez vous renseigner auprès du cadre de santé :

- AMV : Association des Mutilés de la Voix : Tél. 04 78 58 35 88
- FNAIR : Association D'Aide aux Insuffisants Rénaux : Tél. 04 75 02 89 40
- Association KOALA : service de pédiatrie : Tél. 04 75 05 75 85
- JALMAV : Jusqu'A La Mort, Accompagner la Vie : Tél. 04 75 82 85-75 (Valence)
- FNATH (Association des Accidentés de la Vie) : Tél. 04 75 43 24 94 (Valence)
- Ligue contre le cancer : Tél. 04 75 81 52 00 (Valence)
- ANPAA (Association Nationale de Prévention en Alcoologie et Addictologie) : Tél. 04 75 82 99 60
- UNAFAM (Union Nationale des Amis et Familles de Malades Mentaux et de leurs Associations) : Tél. 04 42 63 03 03
- AEPA (Association d'Entraide des Personnes Agées) : Tél. 04 75 05 77 16

TABAC, BOISSONS ALCOOLISEES, PRODUITS ILLICITES

Il est interdit de fumer dans les locaux des HOPITAUX Drôme Nord.

Une consultation alcoologie est organisée sur chaque site.

Au cours de votre hospitalisation, vous pouvez bénéficier d'une aide ou d'une information sur l'arrêt du tabac par l'équipe de tabacologie. Adressez-vous auprès du personnel du service.

L'introduction et la consommation de boissons alcoolisées ou produits illicites à l'intérieur de l'hôpital sont formellement interdites. Une consultation alcoologie est organisée sur chaque site.

INCENDIE

Les HOPITAUX Drôme Nord sont équipés d'un système de mise en sécurité incendie et d'une équipe de sécurité présente 24h/24. De plus, le personnel de l'hôpital est formé à réagir face à l'incendie.

En cas d'incendie :

- gardez votre calme,
- Prévenez rapidement un membre du personnel, afin qu'il puisse donner l'alerte,
- Suivez scrupuleusement les instructions données par le personnel en place
- Dirigez-vous vers les compartiments voisins indiqués
- Rassemblez-vous avec les autres patients à l'endroit indiqué par le personnel, afin que l'on puisse vous recenser
- Ne revenez pas en arrière sans y avoir été invité

Attention !
Si vous êtes bloqué par les fumées, baissez-vous, l'air frais est près du sol

Nous vous rappelons que le bon déroulement de ce genre de situation passe par le respect des consignes, nous vous invitons donc à suivre les instructions et à ne prendre aucune initiative ou risque inutile.

POURBOIRE

Le personnel est rémunéré pour vous accueillir et vous apporter des soins de qualité. Les gratifications et pourboires sont interdits.

Si vous le souhaitez, vous pouvez exprimer votre reconnaissance par un don à l'établissement, que vous pouvez affecter à un usage précis.

 

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